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Christina B. Class, Andreas Hütig, Elske M. Schönhals
Andrea, Alex und Sascha kommen aus demselben kleinen Ort und sind seit der Grundschule sehr gut befreundet. Nach dem Abitur hat es sie in verschiedene Ecken der Republik verschlagen. Umso mehr genießen sie es, sich am 22.12. jedes Jahr zu treffen, um stundenlang zusammenzusitzen und zu quatschen. Nichts hat sie in den letzten Jahren daran gehindert, weder die diversen Studienaufenthalte im Ausland, ihre Jobs, noch ihre Familien. Der 22.12. mit den alten Freunden und Heiligabend mit den Eltern, das lassen sie sich nicht nehmen. Da kann auch Corona nichts dran ändern. Mit großem Abstand sitzen sie mit einem Bier im Wohnzimmer von Saschas Eltern. Sascha am Esstisch in der Nähe der Küche, Alex auf dem Sofa gegenüber und Andrea hat es sich auf dem Sessel neben dem Kamin gemütlich gemacht.
Andrea hat gerade angefangen, den beiden ihr neuestes Projekt zu zeigen. Zusammen mit ihrer Studienkollegin Maren arbeitet sie an einer App zur Datenvisualisierung. Als Alleinstellungsmerkmal haben sie das User Interface mit großer Sorgfalt entwickelt, um auch die Nutzer*innen abzuholen, die sich sonst lieber nicht mit Daten und deren Darstellung auseinandersetzen. Es sind keinerlei Programmier- oder Statistikkenntnisse notwendig, jeglicher Code bleibt verborgen. Filter sind einfach auszuwählen und die App ermöglicht es, Daten unterschiedlich zu visualisieren.
Ausschnitte, Farben und Größenverhältnisse, ja selbst 3D-Grafiken, können spielerisch dargestellt und ganz einfach verändert oder angepasst werden. Ihr Ziel ist es, dass Grafiken schnell und einfach erstellt werden können, die dann entweder an einen Computer gesendet oder über Social-Share-Buttons direkt in dem bevorzugten sozialen Netzwerk geteilt werden. Schließlich wird es auch da immer wichtiger, Themen und Thesen mit geeigneten Statistiken und Infografiken zu unterstützen.
Sascha, der in einer Consulting Firma arbeitet, testet die App auf Andreas Tablet und ist ganz begeistert. „Mensch Andi! Warum hattet ihr die App nicht schon vor ein paar Wochen fertig?! Für einen Kunden mussten wir einen Zwischenbericht abliefern und die ganzen erhobenen Daten der Marktanalyse zusammenstellen, um die strategischen Empfehlungen zu untermauern. Mensch, das war eine Arbeit! Und Tommy, der das Projekt leitet, war nicht zufrieden zu stellen. Die Grafiken haben seine Aussagen nie deutlich genug unterstrichen. Das war vielleicht ein Krampf mit den ganzen Optionen und Parametern.“
„Tja, Sasch“, grinst Andrea ihn an, „wir verdienen halt nicht so viel wie ihr! Sonst könnten wir noch ein paar Leute einstellen und wären schneller fertig.“ Sascha gibt das Tablet Alex, damit er sich das Projekt auch ansehen kann. Alex ist ebenso fasziniert wie Sascha. Während Andrea und Sascha sich über das Marktpotenzial der App unterhalten, testet Alex mit großem Interesse die vielen Funktionen. Doch langsam wird sein Blick ernst. Es bildet sich die Falte zwischen seinen Augenbrauen, über die sie sich schon oft gemeinsam amüsiert haben und die immer anzeigt, dass er konzentriert über etwas nachdenkt.
Plötzlich fällt Saschas Blick auf ihn und er sagt: „Hey, was ist los? Stimmt was nicht?“ Alex blickt auf, schaut Andrea an und sagt: „Ich weiß nicht. Ich habe kein gutes Gefühl mit der App, Andi. Sie funktioniert super und macht alles einfach. Die Grafiken sehen auch echt professionell und überzeugend aus. Aber ist das nicht zu einfach? Ich meine, ich kann hier mit verschiedenen Optionen und Ausschnitten der Grafiken so lange rumexperimentieren, bis ich aus haargenau denselben Daten mehrere Grafiken erzeuge, die man sehr unterschiedlich interpretieren kann. Das kann’s doch nicht sein.“
„Wieso nicht? Das ist es doch gerade“, meint Sascha. „Du hast keine Ahnung, wie aufwendig es normalerweise ist, eine Grafik so zu konfigurieren, dass sie genau das zeigt, was sie soll.“ Andrea fügt hinzu: „Das ist doch der Clou an der Sache. Das User Interface ist so einfach, dass du keine Detailkenntnisse mehr brauchst. Du musst nur wissen, was die Grafik darstellen soll, und den Rest machen wir dann mit der App für dich.“ „Aber so können Grafiken doch auch was Falsches oder gar Manipuliertes zeigen.“ „Unsinn“, meint Andrea, „wir löschen oder ändern doch keine Daten.“ „Außerdem“, fügt Sascha hinzu, „geht es doch darum, dass man bestimmte Sachverhalte besser unterstreichen kann. Du weißt doch: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.“
„Klar“, platzt es aus Alex raus, „von dir als Consultant habe ich ja auch nichts anderes erwartet.“ Eine Minute herrscht Totenstille. Dann fragt Andrea: „Hey Alex, was ist los? Was soll das! Sasch hat dir doch nichts getan.“ Alex atmet tief durch. „Ja, ich weiß. Sorry, Sascha, ich hab’s nicht so gemeint. Aber ich bin halt echt sauer. Ihr erinnert euch doch noch, dass ich mit Micha vor zwei Jahren einen Escape Room und die Adventure-Kneipe gegründet habe. Das lief auch echt super. Naja, ihr wisst ja, Corona und so. Wir haben dann einiges online angeboten, um nicht ganz unterzugehen. Das ist auch ganz gut angelaufen, aber dann haben uns einige die Ideen geklaut … tja … wir brauchten ein neues Konzept.
Und da bekamen wir ein Angebot für einen neuen VR-Raum. Das klang echt gut. Wir haben einen Test installiert und die Performance und Qualität mit verschiedenen Gratisangeboten über drei Wochen messen lassen. Das lief sehr vielversprechend. So haben wir den Vertrag unterschrieben. Aber diese … haben uns die Daten so aufbereitet, dass man alle Probleme einfach übersehen konnte. Die waren dann nur ganz klein in den Ecken dargestellt oder durch eine Ausgleichskurve glatt gebügelt. Bei der Präsentation haben wir nicht so drauf geachtet. Das System läuft total schlecht und die Kosten brechen uns wahrscheinlich das Genick. Wir waren schon beim Anwalt. Da sie die Daten aber nicht gefälscht haben, hatten sie wohl auch nicht betrogen. Wenn solche Typen diese App in die Hände bekommen, dann sehe ich echt schwarz.“ Andrea und Sascha schauen sich schweigend an.
Schließlich meint Sascha: „Das tut mir echt leid, Alter! Es gibt immer wieder schwarze Schafe, auch in unserer Branche, das stimmt leider. Aber das ist ja kein Argument gegen Andreas tolle App, oder? Letztlich müsst ihr ja die Zahlen immer genau prüfen, egal wie gut die Grafiken aussehen. Beim nächsten Vertrag fragst du mich vorher, ok?“ Andrea pflichtet ihm bei: „Klar, man kann unsere App auch geschickt füttern und dann Sachen zeigen, die letztlich irreführen oder im Gesamtkontext anders wirken. Aber falsch einsetzen kann man schließlich alles, oder nicht? Das kann man doch unserem Tool nicht vorwerfen!“ „Machst du es dir da nicht zu einfach?“, entgegnet Alex. „Schließlich hat nicht jede/r im Studium so viel Statistik gehört wie ihr. Mit Zahlen und bunten Grafiken wirkt alles viel überzeugender, dabei bilden sie ja immer nur einen Ausschnitt der Welt ab. Und nachvollziehen kann das dann letztlich auch keiner mehr – sogar die Benutzer*in der App selbst nicht! Wo bleibt denn da die Verantwortung?“
Fragen
- Sascha meint, dass ein Bild mehr als 1000 Worte sagt. Gleichzeitig gehen aber oft wesentliche Details verloren. Haben wir uns einfach daran gewöhnt, alles auf einen Blick zu erfassen? Woran liegt es, dass wir Grafiken und Bilder den Zahlen und Daten vorziehen? Sind wir noch bereit, uns mit den Details der Zahlen auseinanderzusetzen?
- Die App verspricht, den Umgang mit Daten und deren Visualisierungen zu erleichtern. Welchen praktischen Nutzen über schöne Bilder (und Marketing-Aktionen) hinaus hat das?
- Die App von Andrea und Maren bietet auch die Möglichkeit, Grafiken in soziale Netzwerke zu exportieren. Gerade dort kursieren eine Menge Halbwissen, falsche Zahlen und Behauptungen. Besonders kritisch sind falsche und/oder verzerrende Aussagen, die sich auf richtige Daten stützen und diese fehlerhaft interpretieren. Kann eine solche Infografik-App diesen Trend verstärken oder ihm entgegenwirken? Wie könnten Andrea und Maren die App so verändern, dass diese substanzielle Beiträge unterstützen kann und nicht nur bloße Meinungen plausibler macht?
- Lisa Zilinski und Megan Nelson schlugen 2014 eine Data Credibility Checklist vor [1]. Wie könnten Minimalanforderungen für Daten zum Erstellen von Grafiken aussehen?
- Welchen Kriterien muss eine Grafik entsprechen, damit Sie ihr Glauben schenken? Woher sollten die Daten kommen? Was sollte beachtet sein? Welche Möglichkeiten der Nachverfolgung oder Überprüfung würden Sie sich wünschen?
- Was bedeuten diese Anforderungen für Ersteller*innen von Datengrafiken? Wer trägt die Verantwortung dafür, dass eine Grafik richtig verstanden wird?
- Verantwortung ist zunächst ein stark akteursorientiertes Konzept: Jemand ist für etwas gegenüber jemand anderem vor einer bestimmten Instanz aufgrund einer Norm verantwortlich. Wie ist das hier, wo die Programmierer*innen der App ja nicht wissen können, was die Nutzer*innen damit anstellen – kann man für etwas verantwortlich sein, wovon man nicht wissen kann? Oder müsste man Sorge tragen, dass Missbrauch zumindest unwahrscheinlicher oder schwieriger wird? Falls ja: Wie könnten Andrea und Maren vorgehen, um dieses Ziel zu erreichen?
- Wenn die Verantwortung der Akteure nicht mehr recht festzumachen ist: Könnte eine Regulierung auf der Ebene des Systemdesigns eine Lösung sein? Oder sind solche Eingriffe ineffektiv und gehen prinzipiell zu weit?
- Welche Kompetenzen werden benötigt, um Datenvisualisierungen richtig zu verstehen? Welche Kompetenzen werden benötigt, um durch Visualisierungen nicht leicht auf die falsche Fährte gelockt zu werden? Welche Anforderungen lassen sich hieraus für Lehrende ableiten? (Weitere Informationen für Lehrende finden Sie in [2].)
Literatur
- Zilinski LD, Nelson MS (2014) Thinking critically about data consumption: creating the data credibility checklist. Proc Am Soc Inf Sci Technol 51(1):1–4
- Börner K, Bueckle A, Ginda M (2019) Data visualization literacy: definitions, conceptual frameworks, exercises, and assessments. Proc Natl Acad Sci USA 116(6):1857–1864. https://doi.org/10.1073/pnas.1807180116
Erschienen im Informatik Spektrum 44 (1), 2021, S. 62–64, doi: https://doi.org/10.1007/s00287-021-01337-z
Gudrun Schiedermeier, Stefan Ullrich
Robert hat Informatik an der Friedrich-Alexander-Universität in Erlangen studiert. Schon während seines Masterstudiums hat er sich neben der Programmierung von mobilen Servicerobotern auch mit den ethischen und rechtlichen Aspekten beim Einsatz dieser „Robots“ beschäftigt. Seine Studienkollegin Ina hat sich dagegen immer nur für das aktuell technisch Machbare sowie für die zukünftigen Einsatzmöglichkeiten von Servicerobotern interessiert. Schon damals war sie von Künstlicher Intelligenz und Machine Learning begeistert. Heute arbeiten beide bei der Firma „RAYS“ (Robots At Your Service). Da sich in Studien kürzlich gezeigt hat, dass die Menschen heute zu Zeiten von Corona humanoiden Servicerobotern aufgeschlossener gegenüberstehen, hat ihr Chef die Idee, RAYS mobilen Serviceroboter „Gustav“ zu einem Helfer und Berater für Kund*innen in großen Supermärkten oder Baumärkten weiterzuentwickeln. Gustav ist ein freundlich aussehender Roboter mit einer glänzenden hellen Oberfläche. Er ist etwa 1,50 m groß und bewegt sich sicher auf Rollen vorwärts, was für einen Supermarkt ausreichend ist. Mit Treppen oder Stufen ist in der Regel nicht zu rechnen. Über eine Web-Oberfläche kann man Gustav mit Kartenmaterial von neuen Räumen versorgen, sodass er sich mit seinem Lokalisierungs- und Navigationsmodul leicht auch in neuen Räumen orientieren und sicher von einem Startpunkt zu einem Ziel gelangen kann. Zudem kann er bereits über Sprache und einfache Gesten mit Menschen kommunizieren. Ziel ist es, Gustav so weiterzuentwickeln, dass er Kund*innen bei der Suche nach einem bestimmten Produkt hilft und sie zu dem Regal mit dem Produkt geleiten kann. Später soll er auch über das Produkt oder mögliche Alternativen beraten können. Ina und Robert stürzen sich begeistert in die Arbeit.
Lange diskutieren sie darüber, wie der neue Berater oder die Beraterin aussehen soll. Soll Gustav sein „männliches“ Aussehen behalten, oder wäre eine weibliche Version für die Kund*innen der Supermärkte vertrauenserweckender? Gerade im Bereich der Sprachassistenzsysteme gibt es ja eher „weibliche“ Hilfe. Letztlich entscheiden sie sich dazu, Gustav in seiner jetzigen Form beizubehalten. Sie wollen außerdem schnell einen robotischen Helfer entwickeln und ausliefern können, da kann nicht auch noch eine neue Außenhülle gegossen werden. Beide sind sich rasch einig, dass Gustav unter keinen Umständen mit Kund*innen zusammenstoßen darf, um jede Verletzungsgefahr auszuschließen. Das scheint auch sichergestellt, da Gustav mit einer Vielzahl an Sensoren – wie Ultraschallsensoren, Kameras und LIDAR – ausgestattet ist, mit denen er Abstände gut bestimmen kann. Um Zusammenstöße zu vermeiden, regt Robert an, dass der Roboter mit Gesten zeigen kann, in welche Richtung er sich bewegen will. Ina meint, vielleicht könnte man später noch andere Sensoren und Hilfsmittel dazu nehmen. Sie hat erst kürzlich in einem Aufsatz gelesen, wie ein Logistik-Roboter entsprechende Zeichen auf den Boden projizieren und damit den geplanten Bewegungsweg anzeigen kann.
Ina plädiert stark dafür, dass Gustav auf dem Weg mit „seiner“ Kundin oder „seinem“ Kunden zu einem bestimmten Regal durchaus andere Kund*innen behindern darf, wenn er denn nur schnell zu seinem Ziel kommt und damit seine Kund*innen bevorzugt. Robert hat Bedenken, er findet das nicht fair. Letztlich gibt er aber in diesem Punkt nach.
Sie kommen gut vorwärts und erste Tests zeigen, dass sich Kund*innen gern von Gustav helfen lassen. Manche Kund*innen fühlen sich etwas belästigt, aber insgesamt kommt der Roboter gut bei der Kundschaft an. Das bringt Ina auf die Idee, Gustav noch für eine zweite Aufgabe einzusetzen. In einem anderen Projekt hat Ina eine Software für Gesichtserkennung erstellt. Sie macht den Vorschlag, Gesichtserkennung auch in diesem Projekt einzusetzen. Robert bemerkt, dass Gesichtserkennung bei Masken oft fehleranfällig ist. Ina meint, das sei kein Problem, sie wollen ja gerade Gesichter ohne Masken erkennen. Sie ist sich sicher, die Software so anpassen zu können, dass Gustav Kund*innen ohne Gesichtsmaske sicher erkennen kann. Sie schlägt weiter vor, dass Gustav diese Kund*innen ermahnt, eine Maske zu tragen und dass beim dritten Verstoß das Betreten des Geschäfts für diese Kund*innen verboten wird. Mit dem Einsatz einer Gesichtserkennung und dem weiteren Vorgehen ist Robert überhaupt nicht einverstanden. Trotzdem trägt Ina ihren Vorschlag dem Chef vor, und der ist sofort begeistert und möchte das unbedingt umsetzen. Robert hat Bedenken, da die Gesichtserkennung nicht im mobilen Gerät, sondern mithilfe des Servers aus Inas anderem Projekt erfolgen soll. Der Chef wendet ein, dass in Supermärkten doch sowieso jede Menge Überwachungskameras eingesetzt werden würden und Kund*innen sich darüber noch nie beschwert hätten. Schließlich will Robert noch wissen, wie sich Gustav gegenüber Kindern ohne Maske verhalten soll. Das sei doch kein Problem, erläutert Ina, das könne man leicht anhand der Körpergröße lösen. Robert spricht noch einen letzten Punkt an, um diesen Teil des Projekts zu verhindern: Wie wolle der Roboter denn Kund*innen nach wiederholtem Vergehen daran hindern, ein Geschäft zu betreten? Auch dieses Argument wischt der Chef vom Tisch. Der Roboter könne ja eine Person vom Wach- oder Sicherheitsdienst herbeirufen, die die Berechtigung hat, Kund*innen am Betreten zu hindern.
Als letzte Maßnahme schlägt Robert schließlich noch vor, dass Gustav Kund*innen ohne Maske ja erst einmal eine Maske anbieten könnte. Erst, wenn diese von den Kund*innen verweigert wird, soll eine Mahnung erfolgen und gegebenenfalls die Kundschaft am Betreten des Geschäfts gehindert werden.
Fragen
- Wenn der Roboter Kund*innen auf Produkte oder Angebote bestimmter Firmen aufmerksam macht, ist das rechtlich zulässig?
- Darf der Roboter andere bewusst behindern? Wie ist der Einfluss des Roboters dann auf das menschliche Verhalten? Geben die sich dann auch rücksichtsloser?
- Ist es sozial vertretbar, zum Erkennen von Kunden ohne Maske Gesichtserkennung einzusetzen?
- Kann man Kund*innen ermahnen, weil sie ihre Verantwortung anderen gegenüber in Zeiten einer Pandemie nicht wahrnehmen?
- Darf man Kund*innen den Zutritt zum Geschäft verweigern?
- Könnte es passieren, dass Kund*innen sich dem Roboter gegenüber aggressiv verhalten, wenn dieser sie behindert oder gar das Betreten des Geschäfts verhindern will?
- Soll Robert weiter in dem Projekt mitarbeiten, obwohl er Bedenken gegen die Speicherung der Daten und Verwarnung der Kund*innen hat?
Erschienen im Informatik Spektrum 43 (6), 2020, S. 440–441, doi: https://doi.org/10.1007/s00287-020-01316-w
Stefan Ullrich, Rainer Rehak
“Are you in it for the cause or in it for yourself?” Hannah doesn’t know how to answer her housemate’s question.
“If you’re in it for the cause,” Jelena continues, “you should accept. Ethics and sustainability are right up your alley. And there’s no such thing as bad publicity!“
Hannah takes another look at the letter from the big organization “AI&I4 Future”—a media conglomerate that is known in social media platforms not least of all for the impressive visuals in its ad campaigns. AI&I4F bills itself as a visionary lab incubator and crash-test institute for artificial intelligence systems. The letter is an invitation to join other experts and activists throughout Europe in formulating a manifesto for sustainable AI with an eye for the common good. The list of invitees reads like a roster of A-listers from all walks of life—established scientists and researchers, popular actors and actresses, veterans of the anti-nuclear movement, young influencers from the eco-tech scene—in short, the list has been curated to include every imaginable stakeholder.”
“Stakeholder,” Hannah suddenly repeats the term to herself out loud. “Right. As if I were on the same page as THEM. What does “multi-stakeholder” even mean in this context?”
Jelena is somewhat taken aback and slightly star-struck, fiddling at the multiple layers of her homemade outfit. “What’s the problem? Is it just that these AI people are so hip and put out such awesome visuals?” As much as she hates to admit it, above and beyond the substantive issues, somehow this is indeed her problem. She feels a bit like a fool, but after some back and forth, she decides to join the panel of experts after all.
A few weeks later the first gathering of all participants takes place at an old estate in the country’s south, where AI&I4F is headquartered. Electric cars pick them up from the train station. She’s seated in the back with the big-name transformation researcher Mats Hillebork. She can scarcely understand him through the plexiglass partition and mask, and she’s not a native speaker of English, either, but he’s obviously cutting jokes about all the hullabaloo surrounding the meeting. In English, he tells her that the estate once belonged to the Fugger Family of merchants and that AI&I4F ultimately renovated the place as a sustainability showcase. Hadn’t Hannah ever wondered about the historical windmill adorning the AI&I4F-logo? But it’s not exactly ecologically sustainable, Hillebork claims, as they drive past the mill. “That’s a mill from the Habsburg dynasty in Spain. Ten years ago, it was dismantled and brought here brick by brick and beam by beam—the old trestle windmill wasn’t snazzy enough!” Hillebork chuckles, leaving Hannah to wonder whether it was just an off-color joke or whether she might have missed something in its telling.
For an organization that specializes in artificial intelligence audits, there is surprisingly little by way of technology here. Sure, there are the E-cars, and the surveillance cameras, but aside from that, scores of employees are bustling around the sprawling grounds. Women washing clothes on washboards, young men drawing water from the well and an old butler posted at the entrance to the house giving directions. There are bowls of fruit and vegetarian snacks everywhere. It is pleasantly cool in the castle, yes, everything about the place is very castle-like. She has two rooms and a modern bathroom all to herself; everything here looks ultra-modern, in contrast to the rest of the building. The latest weather data and community news appear in a corner of the bathroom mirror. That’s how she finds out that the kick-off meeting will last three days. „There I go saying ‘kick-off’ again, I’m already picking up their language: that is not A-OK-AI. “ Those last words are the advertising slogan of a well-known AI voice assistant, and indeed: the characteristic double ring can be heard in the bathroom as the system waits for input from the unsuspecting user.
Hannah gets ready for the first meeting before the scheduled “AI Dinner.” She’s expecting it to be a work meeting, so doesn’t bother getting all done up for it. And she’s especially surprised when she arrives downstairs in the lobby to find a slew of TV cameras running. People are being interviewed and photographed, and she sees journalists wandering around asking the experts to explain the extraordinary potential of AI and how important it is that this technology be dealt with ethically—not the way it is in the USA or China, as they say. What a wonderful world it will be with AI taking so many problems off our hands—and it can even be exported. The remaining events that follow in the next few days at the castle aren’t especially big on content, either. Moderators often trade in generalizations and platitudes, and the agenda is peppered with PR-heavy breaks—plenty of photo-ops and interviews, in some cases, even with an international media presence. Hannah is rather disappointed: she was expecting much more along the lines of substantive work. At the same time, she met a lot of interesting people active in her area of expertise, and she must concede that she’s enjoyed these few days of respite from her daily grind. Maybe things like this are needed now and then, and she should just relax a bit—she certainly has earned it by working so diligently the rest of the time.
These types of meetings take place every couple of months, and within two years the experts have penned a final report, signed by all parties. With its smartly designed visuals, the document features prominently in AI&I4F’s current ad campaign promoting the option of obtaining an AI Quality Seal for European value-based AI products. But, in Hannah’s view, the document is anything but “visionary” in substance. At its core, it merely outlines the overall state of discourse on the subject and otherwise falls far short of presenting the participants’ ideas, visions, and potentialities. Besides, there was never any mention of this campaign at the outset, and she’s not exactly on board with it because it essentially calls for “voluntary self-regulation of the economy.” Ultimately, Hannah is annoyed that she invested so much time and energy into the project that turned out to be exactly what she was critical of and had feared it would be from the beginning: the paper is riddled with shallow generalizations—after all, who would be opposed to “trustworthy AI that supports sustainability and the common good”? Although the signatories include all the relevant figures from critical circles in culture and science, the document contains little well-founded critique and few concrete constructive ideas. On the other hand, she’s come away from it with greater notoriety as an activist-influencer–she’s getting a lot more media inquiries than she used to and is thus better equipped to disseminate the results of her work and her ideas in the media.
Meanwhile, she reads with piqued interest that, while she was busy working on the AI&I4F project, her fellow activists were actively participating in political and legislative processes, both nationally and EU-wide —and she hadn’t even bothered to respond to the emails from her old clique. These activities certainly didn’t get the same kind of media attention, but maybe they are having an under-the-radar effect because the EU Parliament and the German federal government had actually asked for assessments of digital regulation in general and AI in particular within the context of sustainability—precisely her area of specialization. She’s not sure what to make of the whole thing, or how to respond to future initiatives involving AI&I4F because there won’t be any immediate action resulting from the legislative consultations either. That night, she remembers something else she told Jelena two years ago: “Activists and scientists should really think about where they invest their precious time—and where they don’t.”
Questions:
- What do you think about these types of events? Are they essential in fostering meaningful social discourse? What dangers do they entail?
- The whole castle looks like it’s been sustainably designed, but it actually reproduces clichés and artifice. Does this succeed in supporting a good work atmosphere?
- What might Hannah have done to make the meetings more productive for her?
- Isn’t it better to attract media attention than it is to work silently on deep thematic issues encapsulated in your own little cubicle? Is Hannah hypercritical in this regard?
- What forms of participation in the democratic process are advantageous? What criteria are applicable here? Do the activities of AI&I4F meet them?
- Irrespective of this scenario: What recent social issues have elicited calls to consider “ethics” and “values”? Was this topic in fact a new and uncharted territory so that it merited widespread thematization and discussion, or was the call to action perhaps merely a ploy to forestall regulation of the industry?
- Do we need a code of ethics to regulate codes of ethics? That is, a set of guidelines and red lines applied to ethical guidelines to ensure that they actually serve their purpose and aren’t merely misused as a smokescreen?
Published in Informatik Spektrum 44 (2), 2021, S. 131–133.
–Translated from German by Lillian M. Banks
Debora Weber-Wulff, Stefan Ullrich
Matthias und Melanie haben sich schon im Studium kennengelernt. Matthias hat Medizin studiert, Melanie Informatik. Sie haben sich bei der universitären Gremienarbeit kennengelernt und sind bald zusammengezogen. Matthias arbeitet nach seinem Studium aus Idealismus im öffentlichen Gesundheitsdienst. Melanie hat einen guten Job als Software-Ingenieurin, also haben sie keine Geldsorgen.
Seit Anfang der Corona-Pandemie ist Melanie im Home Office, aber Matthias hat immer mehr im Amt zu tun. Die schiere Menge an Fällen – und der ganze Papierkram drum herum – scheint ins Unendliche zu wachsen. Matthias tut, was er kann, aber es bleibt immer viel liegen. Er ist sehr frustriert darüber, wie langsam alles geht. Die Leute müssen doch schnell wissen, ob sie infiziert sind oder nicht. Er unterstützt sogar die medizinisch-technischen Assistentinnen und Assistenten und verbringt mehrere Stunden in Schutzkleidung, um Proben zu nehmen. Er und das ganze Team müssen höllisch aufpassen, die Formulare leserlich auszufüllen. Das erfolgt mit einem blauen Stift – digital ist nur der QR-Code auf dem Aufkleber, den sie oben anbringen müssen. Die Proben werden zu verschiedenen Laboren geschickt, es dauert dann aber Tage, teilweise Wochen, bis die Ergebnisse verarbeitet wurden und die Infektionskette zurückverfolgt werden kann.
Matthias beschwert sich über diese langsamen Abläufe eines Abends, als er mit Melanie auf dem Balkon bei einem Glas Wein sitzt. Melanie versteht nicht, was das Problem ist, warum es so lange dauert. Die Tests selber sind doch in wenigen Stunden durch, die Labore arbeiten inzwischen im Drei-Schicht-Betrieb. „Was ist das Problem?“, fragt sie. „Ich kann dir das leider nicht so genau sagen, die Abläufe und alles, was auf dem Amt passiert, unterliegen sehr strenger Geheimhaltung“. Seine Referatsleitung hat ihm immer wieder gesagt: Alles was im Amt passiert, bleibt im Amt.
„Sei nicht albern“, sagt Melanie. „Ich will nicht wissen, wer getestet worden ist oder das Ergebnis. Ich will nur verstehen, wie euer Laden läuft und warum es so lange dauert, bis ihr Ergebnisse habt. Ich bin doch Spezialistin in Prozessoptimierung, vielleicht kann ich helfen.“ Matthias gießt sich noch etwas Wein ein und beginnt zu erzählen. „Lach mich nicht aus“, sagt er, „und bitte nicht twittern. Jedes Labor hat andere Formulare für die Beauftragung und die Ergebnisse. Um die Aufträge gleichmäßig zu verteilen, wechseln wir die Labore regelmäßig. Und weil wir vor Ort nichts Digitales haben, füllen wir die Formulare mit der Hand aus. Mit blauer Tinte, das ist unserer Verwaltung wichtig, damit es von der Schwarz-Weiß-Kopie unterschieden werden kann. Proben und Formulare kommen in eine Post-Box, und wenn das Kästchen mit Proben voll ist, werden die Proben mit den Formularen von einem Boten zum Labor gebracht.“
„Na, das ist doch eine gute Notlösung, wäre natürlich schöner, wenn das alles gleich digitalisiert wäre, aber okay. So was kostet Zeit. Was macht das Labor mit den Ergebnissen?“ fragt Melanie.
„Sie tippen die Daten aus der Anforderung ab in ihr Befunde- und Abrechnungssystem, tragen die Ergebnisse ein, und faxen sie dann zurück an das Gesundheitsamt.“
„Faxen?!“ Melanie prustet. „In Ordnung, ich denke, wir kommen dem Problem schon näher“, scherzt sie.
„Das ist gar nicht so doof, denn das sind personenbezogene Daten. Sie sollen nicht über das Internet versendet werden.“ „Na gut, man kann es aber auch übertreiben. Ich kaufe euch ab, dass keiner das schafft, eine Verschlüsselungsinfrastruktur aufgebaut zu haben. Noch dazu für die Kommunikation mit Externen. Aber dann ist doch alles gut, dann habt ihr am nächsten Tag die Ergebnisse … als Fax!“
„Nein, so einfach ist es nicht. Der Computer, der bei uns die Faxe entgegennimmt, speichert sie als Datei mit dem Namen ,Telefax.pdf‘ ab. Immerhin werden sie durchnummeriert, aber wir haben mehrere tausend Dateien, die so heißen – täglich! Da sitzt also jemand und benennt die Dateien um, damit wir sie zuordnen können. Diese Person muss also die Datei öffnen, schauen, wie das Aktenzeichen heißt, und ob das Ergebnis positiv oder negativ ist. Die Dateien werden dann in unterschiedlichen Verzeichnisse abgelegt, je nach Ergebnis. Naja, und manchmal passiert bei der manuellen Umbenennung oder Sortierung eben ein Fehler und wir müssen bei den Laboren dann nachfragen. Jetzt, wo wir so viele Tests am Tag haben, merken wir erst, wie lange die manuelle Datenverarbeitung dauert. Hier..“, er unterbricht sich, „bricht gerade alles zusammen.“
Melanie kann kaum glauben, was sie hört. „Das ist nicht dein Ernst! Was für einen Rechner mit welcher Software setzt ihr da ein?“ „Ich weiß es nicht so genau, aber der darf nicht am Internet angeschlossen werden, da sein Betriebssystem so alt ist. Aber zum Fax-Empfang taugt er eigentlich gut genug, wenn wir gerade keine Pandemie haben“, antwortet Matthias.
Melanie schüttelt den Kopf. „Mensch, geht doch zum Megamarkt und kauft euch ein aktuelles Faxgerät, die können Dateien auch gleich weiter an eure PCs schicken, selbst wenn ihr im Home Office seid. Und kauft OCR-Software dazu, dann können die Ergebnisse gelesen und entsprechend abgelegt werden! Die Maschine macht im Gegensatz zum Menschen keine Fehler!“
„Naja, wir dürfen keine selbst gekauften Geräte einsetzen. Es muss alles über die Beschaffungsstelle und die IT gehen, es muss so ein Dings mit Datenschutz geben, ich weiß nicht wie es heißt, und noch eins mit medizinischer Sicherheit. Außerdem muss es Schulungen geben. Das dauert mindestens sechs Monate, bis so was durch ist, oft länger!“
Melanie meint nach einem weiteren großen Schluck Wein: „Weißt du was, wir beide kaufen so ein Gerät und ich richte es übers Wochenende ein. Eigentlich bin ich sehr teuer, aber das mache ich sogar kostenlos. Ich will, dass die Tests schneller durchgehen! Du musst ja auch regelmäßig getestet werden, und ich will, dass du schnell weißt, wenn du angesteckt worden bist. Na?“
Matthias ist sehr unsicher, ob er auf das Angebot eingehen soll. Es ist verlockend und hört sich wirklich einfach an, wie Melanie das beschreibt.
Fragen
- Ist es nötig, dass allgemeine Abläufe auf dem Amt der Geheimhaltung unterliegen?
- Kann in solchen Ausnahmezeiten ein moralischer Grund vorliegen, diese Geheimhaltung zu brechen?
- War es in Ordnung, dass Matthias Melanie über die Abläufe im Amt eingeweiht hat?
- Ist etwas daran auszusetzen, dass das Labor die Ergebnisse an das Gesundheitsamt faxt?
- Würde es in moralischer Hinsicht einen Unterschied machen, wenn die OCR-Software einen Fehler macht – im Gegensatz zu einem menschlichen Benennungsfehler?
- Ist Melanie zu sorglos im Umgang mit vernetzten Geräten?
- Matthias hat sich freiwillig zu Mehrarbeit verpflichtet auf Kosten der gemeinsamen Familienzeit. Wie ist dies in moralischer Hinsicht zu bewerten?
- In den meisten Städten werden nur die positiven Fälle vom Labor an das Amt übermittelt. Ändert dies etwas an Ihrer Einschätzung der Situation?
Erschienen im Informatik Spektrum 43 (5), 2020, S. 352–353, doi: https://doi.org/10.1007/s00287-020-01308-w
Dominik Pataky, Christina B. Class
Noah ist Mitgründer und CTO von SmartEcoTours, einem kleinen und aufstrebenden Startup. SmartEcoTours vermittelt auf seiner Internet-Plattform nachhaltige Reisen und Ausflüge, die von sorgfältig ausgewählten Partnern angeboten und von Kunden auf der Plattform gebucht werden können. Alle Angebote sind nachhaltig gestaltet und werden, größtenteils durch anerkannte Umweltzertifikatebeglaubigt, umweltschonend durchgeführt. Die Finanzierung der SmartEcoTours-Plattform erfolgt durch die Vermittlungsgebühren von Buchungen.
In der sechsjährigen Geschichte des Startups war Noah schon für diverse Umgestaltungen und Erweiterungen der Plattform verantwortlich, um einerseits die Stabilität des Onlineangebots zu garantieren und andererseits der immer größer werdenden Kundennachfrage nach Reise- und Urlaubszielen und dem wachsenden Angebot gerecht zu werden. Das zunehmende Interesse an nachhaltigem Reisen hat die letzten Jahre einen erheblichen Schub in den Besucher- und Buchungszahlen eingebracht. Das hat zwar für großes Umsatzwachstum gesorgt, musste gleichzeitig aber von Noah und seinen Mitstreitern technisch rechtzeitig unterstützt werden. Die Stabilität der Plattform ist essenziell, um keine Kunden zu verlieren. Auch wenn sie nicht über große Reserven verfügen, ist Noah mit der aktuellen Situation zufrieden und zuversichtlich, dass sich das Unternehmen auch weiterhin in diesem hoch kompetitiven Markt behaupten kann.
Dieser Erfolg liegt auch daran, dass zur Plattform über die Jahre mehr und mehr Funktionen hinzugefügt und neue Technologien integriert wurden. Der ursprüngliche Prototyp, bestehend aus einer Website mit dahinter liegenden Skripten und einer Datenbank, entwickelte sich im Laufe mehrerer Iterationen zu einer komplexen Software-Landschaft, eigens zugeschnitten für alle Anwendungsfälle der Plattform. Mittlerweile koordiniert Noah mehrere spezialisierte Abteilungen, z. B. für Daten-Schnittstellen, für die Verwaltung des verteilten Serverclusters sowie das Machine-Learning-Team, welches mit Hilfe künstlicher Intelligenz neue Angebote erstellen will. Leider kommt aber auch bis heute immer wieder hinzu, dass Altlasten aus der ersten Version der Plattform noch gewartet werden müssen, da bisher keine Zeit war, alle alten Komponenten ordentlich zu migrieren. Aber SmartEcoTours bietet nicht nur nachhaltige Ausflüge und Reisen an, sondern hat sich auch selbst viele Nachhaltigkeitsziele gesetzt, um langfristig eine positive Klima-und Sozialbilanz erreichen zu können. Als ausformulierte Jahresziele erstellen Noah und seine Kollegin Freya, ebenfalls Mitgründerin und CEO von SmartEcoTours, dazu jeden Januar eine Neuauflage der Corporate-Social-Responsibility-Richtlinien (CSR-Richtlinien), deren Einhaltung am Ende des Jahres von Dritten auditiert wird. So ist garantiert, dass SmartEcoTours auch das hält, was es verspricht. Darüber hinaus ist das kleine Unternehmen auch Teil eines Social-Entrepreneurship-Netzwerks, um sich mit Gleichgesinnten auszutauschen und den eigenen Überzeugungen mehr Gewicht zu geben.
Noahs Verantwortung ist im Kontext der Klimaziele unter anderem die Überprüfung der Energiequellen der Rechenzentren, in denen die eigene Plattform betrieben wird. Hierzu besucht Noah die Anlagen vor Ort beim Betreiber und lässt sich bescheinigen, dass aller Strom des Rechenzentrums aus erneuerbaren Energien geliefert wird. Auch wird die eigene Hardware so lange wie möglich verwendet und anschließend umweltgerecht entsorgt. Die Auditoren bescheinigen SmartEcoTours hier immer wieder hervorragende Ergebnisse.
Allerdings wurde in den Berichten der letzten beiden Jahre der phasenweise hohe Arbeitsdruck insbesondere in den technischen Teams erwähnt. Die Sorge, die Konkurrenz könnte die Marktposition von SmartEcoTours streitigmachen, hat im gesamten Team immer wieder zu stressigen Phasen mit wenig Schlaf und viel Frustration gesorgt. Noah ist sich bewusst, dass hier noch einiges zu tun wäre, aber auch in diesem Jahr waren nicht genügend Mittel vorhanden, um eine weitere Stelle zu schaffen. Sie konnten ihr Ziel der mitarbeiter-orientierten Gestaltung der Arbeitsbedingungen sowie des Abbaus der Überstunden wieder nicht ganz erreichen. Die Realisierung dieser Ziele ist im nächsten Jahr zu einer der Top-Prioritäten erklärt worden.
Abseits der bestehenden Herausforderungen steht nun eine folgenreiche Entscheidung der beiden Gründer an:
Nach ersten Kontakten auf der letzten Messe hat ein anderes Unternehmen, AdventureLive, Interesse an einer Beteiligung an SmartEcoTours geäußert. Nachdem Freya mit Vertretern von AdventureLive erste Gespräche führte, sucht sie das Gespräch mit Noah. Noah ist überrascht und auch schockiert. Er weiß zwar, dass ihre Reserven nicht allzu üppig sind, ist aber von der Idee einer Beteiligung nicht wirklich begeistert. Freya hingegen erläutert, dass sie neue Ideen und Angebote entwickeln müssten, um ihre Marktposition zu behalten und die vorhandenen Mittel seien zu knapp, um große Investitionen zu tätigen. Wenn sie nicht aktiv würden, könnten sie mittelfristig Probleme haben, Kunden zu halten. Es sei ja nicht so dringend und sie habe Noah nicht damit beunruhigen wollen, aber die Gelegenheit sei einfach sehr günstig: AdventureLive wollten nur 15% am Unternehmen und seien durch ihre Kompetenzen im Video-Livestreaming ein vielversprechender Partner.
In den Gesprächen ergab sich nämlich, dass sie gemeinsam ein neues und sehr attraktives Angebot aus der Kombination von Plattform und Video entwickeln könnten. Sie stellt Noah die Idee vor: Der Clou in einer Verbindung der SmartEcoTours-Plattform mit dem Video-Livestreaming-Service läge darin, dass Kunden von SmartEcoTours die Möglichkeit haben sollen, als Zusatzangebot ihr Abenteuer live über die Plattform zu übertragen. Hierfür könnten sie eine am Rucksack oder an der Ausrüstung montierbare Kamera mieten und mit dieser den Stream in Echtzeit verbreiten. Sie könnten auswählen, ob die Aufnahmen öffentlich oder nur für Freunde und Verwandte sichtbar sind. Darüber hinaus können auch eigene Kameras, z.B. solche von Smartphones, mit dem Service verbunden werden. Die Integration des Streamings wäre ein neues Feature imPortfolio von SmartEcoTours, führt zu Einnahmen durch Gerätegebühren und ermöglicht einen neuen Marketing-Kanal zu Zuschauern, welche als Neukunden der Plattformgewonnen werden könnten.
Doch Noah sieht vor allem eine riesige Welle technischer Herausforderungen auf sein Team zurollen: Wie gut ist das skalierbar? Brauchen wir neues Personal für die Verbindung der Plattformen? Was machen wir bei Inkompatibilitäten der Software, wie lange soll der Fusionsprozess anhalten? Wie werden die Videodaten ausgeliefert, ist die dafür notwendige Infrastruktur noch überprüfbar nachhaltig? Woher kommen die Kameras und wie kommen diese zu den Kunden? Wer übernimmt die Wartung und Entsorgung der Geräte? Und kann trotz des größeren Entscheiderkreises sichergestellt werden, dass die CSR von SmartEcoTours weiterhin realistisch sind?
Freya und Noah sind sich nicht wirklich einig, wie sie das Angebot bewerten sollen, müssen aber in den nächsten Tagen entscheiden, ob sie Verhandlungen aufnehmen wollen. Auf der einen Seite wäre die finanzielle Beteiligung eines umsatzstarken Partners richtig, um die Zukunft zu sichern, die notwendigen Erweiterungen des Angebots und der aktuellen Plattform vorzunehmen und die Qualität undIdeale weiter hoch zu halten. Auf der anderen Seite steht das Risiko, durch die Zusammenarbeit ihren Ruf zu riskieren, wichtige Weichen nicht mehr gemäß ihrer Unternehmensphilosophie stellen zu können und so ihre Marktposition und Wettbewerbsfähigkeit im Ökotourismus aufs Spiel zusetzen.
Fragen
- Sollten die beiden der Beteiligung zustimmen?
- Zum Thema Nachhaltigkeit zählt auch, dass Menschenweniger reisen und so die Umwelt geschont wird. Hierbei stellt sich die Frage, was zuerst kommt, die Nachfrage oder das Angebot. Könnte man behaupten, dass erst die Verfügbarkeit der Angebote auf der SmartEcoTours-Plattform eine erhöhte Nachfrage provoziert? Wie verhält sich diese Frage im Kontext des potenziellen neuen Angebots in Form von Videostreaming? Besteht das Risiko, dass das ressourcen-intensive Videostreaming später mehr Schaden verursacht, als anfangs gedacht?
- SmartEcoTours verfügt über eine von Externen auditierte CSR-Richtlinie. Wie können Kunden beurteilen, wie ernst Richtlinien gelebt werden? Woher wissen Kunden, ob Richtlinien eher dem Marketingzweck dienen? Wie können Freya und Noah Kunden über CSR-Richtlinien informieren, ohne in den Verdacht zu geraten, diese für Werbezwecke zu formulieren?
- Die angebotenen Reisen und Ausflüge von SmartEco-Tours verfügen über Umweltzertifikate. Für Außenstehende ist oft schwer nachzuvollziehen, wie gut Umweltzertifikate sind. Manche dienen eher Marketingzwecken oder sollen gesetzliche Regelungen verhindern. Die Zertifizierung kostet in der Regel Geld. Nach welchen Kriterien soll eine Firma entscheiden, welche Zertifikate beantragt werden? Wie kann ein Kunde überprüfen, wieviel ein Zertifikat wert ist? Was passiert, wenn ein Umweltzertifikat im Laufe der Zeit z.B. durch Betrügereien an Wert verliert? Inwiefern fällt das auf bereits zertifizierte Firmen und Angebote zurück? Sollte man nach Möglichkeit mehrere Zertifikate haben?
- Wären andere Modelle einer „Zertifizierung“ von Angeboten denkbar, die z. B. auf Reviews vieler Nutzer basieren? Wie könnte hier eine Qualitätskontrolle aussehen?
- Wie sollte Noah mit den kritischen CSR-Audits bzgl. der Arbeitsbedingungen in seinem Team umgehen?
- Sollte Noah neben der Überprüfung der Energiequellen auch prüfen, welche Auswirkung der Betrieb von ineffizienten Legacy-Komponenten und der Overhead von verteilen Systemen auf den Stromverbrauch hat? Könnte die verstärkte Verwendung von ausgereifter und optimierterfreier Software, welche von vielen Wettbewerbern und Nutzern zusammen offen entwickelt wird, hier einen Unterschied machen?
- Machine-Learning-Algorithmen könnten zu einem späteren Zeitpunkt bei der Sortierung und Filterung von neuen Angeboten unterstützend eingreifen. Wie kann beim Einsatz von automatisierten Prozessen, deren Entscheidungen möglicherweise gar nicht mehr zeitnah von Menschen überprüft werden können, sichergestellt werden, dass weiterhin nur die nachhaltigsten Angebote auf der Plattform angeboten werden?
- Kann Infrastruktur, die über die Anmietung von Schränken in Rechenzentren hinausgeht, überhaupt kontrolliert werden? Welche Möglichkeiten hätte Noah, z. B. ein für Videostreaming notwendiges Content Delivery Network auf Umweltstandards zu prüfen?
Otto Obert, Carsten Trinitis
Emma und Noah haben beide Medizin studiert und eine lukrative Position in der anwendungsorientierten Forschungseinrichtung EMPE3 bekommen, die sich insbesondere auf das Digitaltechnologie-gestützte Management von Krisenszenarien bei Pandemien spezialisiert hat. So liegt es in der Natur der Sache, dass bei EMPE3 sowohl Mitarbeiter(innen) mit medizinischer als auch mit informationstechnologischer Ausbildung beschäftigt sind, wie die beiden Informatiker Olivia und Ersoy. Darüber hinaus verfügen die meisten von ihnen zusätzlich über einen Abschluss in Philosophie oder Ethik, da bei derart sensiblen Themen, wie sie von EMPE3 bearbeitet werden, stets auch ethische Grundsätze und Spezifika zu beachten sind.
Für Firmen und Einrichtungen wie EMPE3 winken im Zuge von anwendungsnaher Forschung im Umfeld pandemischer Krisen lukrative Aufträge und Fördermittel, unter anderem wurden von der Europäischen Union aufgrund der Corona-Pandemie kurzfristig hohe Summen an Forschungsgeldern zur Verfügung gestellt.
Aus Emma, Noah, Ersoy und Olivia ist ein Spezialistenteam gebildet worden. Dieses Team hat ganz aktuell die Führung eines EU-Projektes namens PANDEMANIA übertragen bekommen, an dem zahlreiche weitere Partner aus dem In- und Ausland beteiligt sind. Projektziel ist die Entwicklung von Systemen zur Eindämmung und Entscheidungshilfe bei Pandemien.
Hauptschwerpunkte dabei sind die gemeinsame und einheitliche Entwicklung einer konkreten KI-Lösung auf mobilen Endgeräten zur Selbstdiagnose von Symptomatiken und automatisierten Benachrichtigung der Personen, die mit Infizierten in relevantem Kontakt standen (Tracing-App) sowie die Modellierung eines KI-basierenden Assistenzsystems zur transparenten und jederzeit vollständig nachvollziehbaren Entscheidungshilfe in Triage-Fällen (Triage-Assistenzsystem zur evidenzbasierten Ersteinschätzung der Behandlungsdringlichkeit und somit Priorisierung von z.B. konkurrierenden Intensiv- und Beatmungspatienten besonders bei Ressourcenengpässen).
Das Team hat hierbei mit seiner Kernkompetenz die Aufgabe, einen mit allen an der Entwicklung beteiligten Partnern abgestimmten einheitlichen Anforderungsrahmen samt dessen Einhaltung zu vereinbaren, der über die gesetzlichen Vorgaben hinaus (das jeweils strengste nationale Gesetz) wirkt und dabei insbesondere wertebasierte ethische Grundsätze berücksichtigen soll.
Weitere assoziierte Partnerländer sind neben EU-Ländern, vertreten durch die EMPE3, noch die EU-Nachbarn Asika, Eurasien und die Vereinigten Inseln.
Asika möchte seine Interessen insbesondere bei der Tracing-App durchsetzen, um über den notwendigen und gleichzeitig datenschutzkonformen Funktionsumfang hinaus auch noch die robuste Einhaltung der Quarantäne von Infizierten zu überwachen und Personen aktiv aufzuspüren, die relevanten Kontakt zu Infizierten hatten.
Da Eurasien mit einer nahezu flächendeckenden Überwachung auf Basis von Kameras und Gesichtserkennung sowie einem Social Scoring sowohl das Nachverfolgen von Infektionsketten als auch eine möglicherweise notwendige Richtung keine besonderen zusätzlichen Anforderungen.
Die Vereinigten Inseln hingegen haben besonders bei der Modellierung eines Assistenzsystems zur Entscheidungshilfe in Triage-Fällen individuelle Anforderungen angemeldet, die allen anderen Beteiligten auch nicht transparent werden sollen.
Olivia ist Hauptansprechpartnerin für die Delegation der Vereinigten Inseln, die durch Tommy vertreten wird. Sie versucht, Tommy das fünfstufige Triage-Design schmackhaft zu machen, auf das man sich eigentlich ursprünglich nach langwierigen Verhandlungen geeinigt hatte. Tommy möchte aber für die Version der Vereinigten Inseln eine exklusive sechste Stufe, die erlauben soll, alle fünf vorherigen Stufen zu übersteuern und damit mehr oder weniger willkürlich und völlig intransparent zu entscheiden. Tommy will Olivia darüber hinaus überzeugen, gar die pure Existenz dieser sechsten Stufe geheim zu halten und in der Öffentlichkeit nur von einer für alle einheitlichen Lösung zu sprechen.
Ersoy hat es mit Azra von der eurasischen Delegation zu tun. Azra trägt alle Entscheidungen mit und ist bedingungslos kooperativ bei der gemeinsamen ethik-konformen Lösungsentwicklung. Ersoy weiß genau, dass diese gemeinsam entwickelten Lösungen dort nie zum Einsatz kommen werden, da eine bereits vollständige Überwachung samt Social Scoring implementiert ist. Eurasien will dennoch um jeden Preis als vorbildlicher Entwicklungspartner erscheinen.
Die für Asika sprechende Esther macht gegenüber Noah erst gar keinen Hehl aus ihrer Haltung: Falls die Tracing-App im Infektionsfall keine genauen geografischen und zeitlichen Daten der relevanten Kontaktpersonen liefert (und das bei nachgewiesenen Infizierten in Quarantäne sogar in Echtzeit), würde Asika für diesen Teil aussteigen und eine vom eigenen Geheimdienst zur Terrorismusbekämpfung bereits sehr erfolgreich eingesetzte Lösung nutzen (Tracking per GPS-Ortung). Immerhin steht Asika voll hinter dem fünfstufigen Triage-Lösungsansatz.
Emma, die innerhalb aller direkt beteiligten Partnern der EU für Konsens sorgen muss, hat es da nur vermeintlich leichter. Besonders die Interessenvertreter der europäischen Pharmaindustrie würden sehr gerne aus rein kommerziellen Gründen die zu Beginn als nicht verhandelbar vereinbarten sogenannten „Roten Linien“ aufweichen. Auch wenn diese Gruppe von Emma nicht überzeugt werden konnte, ordnen sie sich zumindest den Rahmenbedingungen unter, um nicht ihrer Außenwirkung und Reputation zu schaden. Jedoch möchte die Pharmalobby im Falle des Eintretens einer Pandemie verbindlich Exklusivrechte eingeräumt bekommen. Das dann zum jeweiligen Zeitpunkt als am besten geeignete bereits zugelassene und verfügbare europäische Medikament aus zum Beispiel der Behandlung von HIV, Ebola oder Malaria soll kostenfrei, aber eben exklusiv, eingesetzt werden dürfen, bis zur Entwicklung und WHO-Zulassung eines der spezifischen Bekämpfung des aufgetreten Virenstammes dienenden Wirkstoffes. Abgesehen davon steht zumindest der überwiegende Teil der beteiligten Partner aus Europa voll und ganz hinter dem vereinbarten Anforderungsrahmen, insbesondere zu den wertebasierten ethischen Grundsätzen.
Emma, Noah, Ersoy und Olivia müssen für die nächste Sitzung des hochrangigen Projekt-Steuerungsgremiums, bestehend aus dem EU-Gesundheitskommissar als Vorsitzenden und den EU-Länder-Gesundheitsministern samt deren Staatssekretären, einen Statusbericht vorbereiten. Dieser soll einen Überblick über alle Partnerländer geben, differenziert nach gesetzlichen Vorgaben, ethischen Grundsätzen sowie den beiden Hauptthemen Tracing-App und Triage-Assistenzsystem. Sie tauschen zu Beginn ihres Vorbereitungstreffens ihre Erfahrungen aus, wundern sich über das Verhalten ihrer jeweiligen Länderansprechpartner und suchen Antworten auf Ihre Fragen …
Fragen
Arbeitsziel ist es, die verschiedenen Ebenen zu durchleuchten und einzuordnen – im Übergang von echter Überzeugung zu realer Wirksamkeit auch ohne Überzeugung dahinter, über „totales“ ethisches Reinwaschen bis hin zu unverhohlener Ignoranz. Damit sollen gute Kompromisse von nicht so guten, oder gar faulen, zu unterscheiden gelernt werden.
- Welche Partnerländer verhalten sich bei welchem der beiden Schwerpunktthemen (Tracing-App und Triage-Assistenzsystem) vorbehaltlos vorbildlich und stehen voller Überzeugung zum einheitlichen Anforderungsrahmen und zur Einhaltung auch der wertebasierten ethischen Grundsätze?
- Ist ein Partner nur dann vorbildlich, wenn er sich auch bei beiden Schwerpunktthemen an den Anforderungsrahmen hält?
- Wie bewerten Sie die zwarmangelndeÜberzeugung einiger Partner zu den ethischen Grundsätzen, wenn sie diese aber dennoch mittragen und einhalten?
- Auch wenn eine „Medikamentenspende“ aus einem sonst knallhart kalkulierenden Wirtschaftszweig auf den ersten Blick altruistisch und philanthropisch erscheint:Welche Aspekte „hinter den Kulissen“ sprechen für eine vermeintlich nur vorgetäuschte „WeißeWeste“? Nennen Sie die aus Ihrer Sicht wichtigsten drei.
- Bei welchen Konstellationen kann man eindeutig von „ethischem Reinwaschen“ sprechen?
- Wie ordnen Sie das Verhalten von Partnern ein, die offen gegen den gesetzlichen wie auch ethischen Teil des Anforderungsrahmen verstoßen?
- Lassen sich ein Verstoß gegen den gesetzlichen Teil und ein Verstoß gegen den ethischen Teil unterschiedlich be- und verurteilen und wenn ja, wie könnte man das beschreiben?
- Wie würden Sie die vier verschiedenen Ebenen im Übergang von echter Überzeugung zu Zweifel und dennoch realer Wirksamkeit, über „totales“ ethisches Reinwaschen bis hin zu offener Zuwiderhandlung beurteilen?
Zusatzfragen, die zwar über das Kernthema ethisches Reinwaschen hinausgehen, aber von besonderer Bedeutung sind:
- Inwieweit ist es sinnvoll und ethisch vertretbar, europa bzw. länderweit oder entsprechend der Betroffenheit von Gegenden grundsätzlich eine App (Tracing) sämtlichen Bürgern vorzuschreiben, um das Infektionsrisiko zu minimieren oder Beschränkung zu lockern? Differenzieren Sie Ihre Begründung weiter mit Blick auf die App-Varianten mit einem zentralen oder dezentralen Ansatz (stark vereinfacht: pseudonymisierte Daten der relevanten Begegnungen werden zentral auf einem Server gespeichert oder verbleiben dezentral auf den jeweiligen Endgeräten) und darüber hinaus noch zusätzlich mit der Möglichkeit einer Standortbestimmung (Tracking).
- Wäre der Einsatz eines transparenten und jederzeit vollständig nachvollziehbaren Triage-Assistenzsystems grundsätzlich ethisch vertretbar? Wie beeinflusst Ihre grundsätzliche Einordnung der Einsatz besonders in Ländern, in denen ansonsten eine besonders große Gefahr von fehlerbehafteter, willkürlich, politisch oder nicht-medizinisch induzierter Einflussnahme besteht? Auch wenn natürlich Triage-Entscheidungen am Ende immer von Ärzten getroffen werden, die sich dem hippokratischen Eid verpflichtet haben.
Erschienen im Informatik Spektrum 43(3), 2020, S. 227-229, doi : 10.1007/s00287-020-01282-3
Christina B. Class, Carsten Trinitis, Nikolas Becker
Lisa und Martin haben sich im Studium kennengelernt und sind seitdem unzertrennlich. Beide haben Informatik auf Lehramt studiert, Martin mit Biologie, Lisa mit Physik im Nebenfach. Nun, fünf Jahre später, arbeiten sie zusammen beim Start-up-Unternehmen SchoolWithFun, das der gemeinsame Studienkollege Andreas gegründet hat. SchoolWithFun hat sich auf die Entwicklung von digitalen Unterrichtsmaterialien für Gymnasien spezialisiert. Die Materialien sind für den Einsatz während des Unterrichts gedacht und entworfen. In naturwissenschaftlichen Fächern kommen auch Simulationen zum Einsatz. Die Materialien sind für Tablets optimiert, welche den Schülerinnnen und Schülern von den Schulen zur Verfügung gestellt werden.
Die Gründer von SchoolWithFun haben von Anfang an großen Wert darauf gelegt, den ökologischen Fußabdruck ihrer Tätigkeit so gering wie möglich zu halten. SchoolWithFun hat daher Büros in einem Neubau von ÖkOffice angemietet, der mit neuester energieeffizienter Haustechnik ausgestattet ist. Neben energieeffizienter Dämmung, Dreifachverglasung und Solarzellen für Heizung und Warmwasser verfügt das Haus über allerlei „smarte“ Technologien, die sich mittels einer maßgeschneiderten App bequem vom Mobiltelefon aus steuern lassen.
Damit ist es möglich, Verbrauchskomponenten wie Heizung oder Licht automatisch nur dann zu aktivieren, wenn sich Personen im Haus befinden. Dies kann beliebig feingranular justiert werden, so dass jedes Gerät, das an der Steckdose hängt, wirklich nur dann aktiv ist, wenn es benötigt wird. Die Miete für die Büroräume zahlt SchoolWithFun in Kryptowährung, da dies für den Eigentümer ÖkOffice, der zahlreiche smarte Büroräume weltweit vermietet, wesentlich einfacher ist. ÖkOffice möchte gerne digitale Währungen fördern, die das Bezahlen mit Bargeld, also anonymes Bezahlen, nachahmen.
Lisa und Martin sind beide Vegetarier, meist vegan lebend, und versuchen auch privat, ihren ökologischen Fußabdruck klein zu halten. Es ist für sie selbstverständlich, jeden Freitag – wann immer möglich – an den regelmäßigen Demonstrationen der Fridays-for-Future-Bewegung teilzunehmen.
Im Anschluss an die letzte Demonstration kommen sie mit einem Vertreter des Bund Naturschutz (BUND) ins Gespräch, der ihnen ein Flugblatt mitgibt, das den Energieverbrauch digitaler Technologien thematisiert. Insbesondere geht es hier um Smart Homes und Internet of Things. Im Flugblatt ist eine Studie des Bund Naturschutz (BUND) erwähnt, die auch vom Bundesumweltministerium unterstützt wurde. In dieser heißt es: „Die Vernetzung von bisherigen Produkten kann zu erheblichen Mehrverbräuchen von Energie und Ressourcen führen – europaweit könnten so Mehrverbräuche von bis zu 70TWh im Jahr entstehen; pro Gerät bis zu 26kWh. Hierfür ist insbesondere der Standby-Stromverbrauch im vernetzten Bereitschaftsbetrieb verantwortlich“ [1].
Interessiert laden sich die beiden die Studie herunter. Sie möchten herausfinden, inwieweit dies auch auf ihr vermeintlich ressourcen-schonendes Büro zutrifft. Um die Betriebszeiten zu minimieren, müssen ja alle energieverbrauchenden Geräte vernetzt und permanent im Empfangsmodus sein.
Lisa und Martin setzen sich mit einem Glas Bier auf den Balkon und beginnen, den Energieverbrauch ihrer Büroräumlichkeiten mit Daten, die sie im Netz finden, abzuschätzen. Die Zahlen sind erschreckend … sie blicken sich verwundert an. Ob sie einmal mit Andreas darüber sprechen sollten? Er hatte sich ja so gefreut, die Räumlichkeiten bei ÖkOffice zu finden. Plötzlich schlägt sich Martin die Hand vor den Kopf und sagt: „Die Miete! Wir zahlen die Miete bei ÖkOffice doch mit Kryptowährung! Hast du eine Idee, wie energieintensiv das ist?“ Sie werden schnell fündig und finden Informationen zum Energieverbrauch von Kryptowährungen. Schweigend blicken sie sich an …
Ein Jahr später sitzen die beiden wieder auf ihrem Balkon und reden erneut über die Smart-Home-Ausstattung ihres Büros. Nachdem sie im letzten Sommer zu dem Entschluss gekommen waren, dass sie Andreas ausschließlich auf die Problematik der Kryptoüberweisung ansprechen würden, ist die Smart-Home-Technik heute unerwartet zum Thema in der Firma geworden: Durch einen Zufall ist Andreas darauf aufmerksam geworden, dass „EasySmart“, der chinesische Hersteller ihrer Komponenten, vor einem Monat Bankrott ging. Anders als ihnen in der Werbung versprochen wurde, können sie daher nicht davon ausgehen, dass ihre Geräte in den nächsten Jahren mit den nötigen Sicherheitsupdates versorgt werden.
Andreas macht sich daher große Sorgen um die IT-Sicherheit von SchoolWithFun. Er beabsichtigt, bereits nächste Woche alle Smart-Home-Komponenten durch neuere Modelle eines anderen Herstellers austauschen zu lassen. Lisa, die sich in ihrem Studium intensiv mit IT-Sicherheit beschäftigt hat, unterstützt Andreas’ Vorhaben. Um jeden Preis müssen sie verhindern, dass Angreifer Zugriff auf ihr internes Firmennetz erlangen, in dem unter anderem auch die Kundendaten der Firma gespeichert sind. Martin jedoch ist dagegen. Er denkt beim Austausch der gerade einmal ein Jahr alten Geräte an den wachsenden Müllberg aus Elektroschrott. Welcher Angreifer hat es schon auf ihre kleine Firma abgesehen? So dringend wird der Austausch doch wohl nicht sein. Nachdem die beiden über eine Stunde diskutiert haben, gießt sich Lisa resigniert noch ein Glas Bier ein. „Nur Ärger mit diesem Smart-Home-Zeug“, seufzt sie.
Fragen
- Sowohl die Produktion als auch die Nutzung von elektrischen Geräten verbraucht Rohstoffe und Energie. Inwiefern muss man sich als Anwender damit auseinandersetzen?
- Das Smart Home verspricht unter anderem, Energie einzusparen, indem nur bei Bedarf geheizt, beleuchtet etc. wird. Gleichzeitig setzt das Smart Home auf Sensoren und Steuerungselemente, die Strom benötigen. Wie soll eine Nutzenabwägung erfolgen? Wer soll daran beteiligt sein?
- Neue Versionen von Betriebssystemen und Software mit steigenden Performance- und Speicheranforderungen machen es oft notwendig, neue Geräte zu kaufen, obwohl die alten noch funktionsfähig sind. Gibt es Möglichkeiten, hier gegenzusteuern, um Ressourcen zu schonen? Wie stark basiert unser Wirtschaftskreislauf auf dem regelmäßigen Austausch von Geräten? Sind Alternativen denkbar, die auch bei längeren Produktlebenszyklen Arbeitsplätze erhalten?
- Smart-Home-Geräte sind kleine Computer. Genauso wie unsere Smartphones und Laptops benötigen auch sie von Zeit zu Zeit Sicherheitsupdates. Doch wer kümmert sich darum, die Geräte auf dem neuesten Stand zu halten? Wie viel Vertrauen können wir in die Hersteller setzen?
- Digitale Währungen sind eigentlich ganz praktisch, weil sie ähnlich wie Bargeld anonymes Bezahlen erleichtern. Sie erleichtern aber auch Steuerhinterziehung. Sollten sie deshalb verboten werden?
- Zum Energieverbrauch der Kryptowährung Bitcoin: https://www.tum.de/nc/die-tum/aktuelles/pressemitteilungen/details/35498/. Ist es in Anbetracht des Energieverbrauchs jeder Transaktion einer Kryptowährung überhaupt vertretbar, diese aufgrund der besseren Privatsphäre zu verwenden? Was wiegt hier höher – Privatsphäre oder Energieeffizienz?
Literatur
1. Hintemann R, Hinterholzer S (2018) Smarte Rahmenbedingungen für Energie- und Ressourceneinsparungen bei vernetzten Haushaltsprodukten. Borderstep Institut für Innovation und Nachhaltigkeit gGmbH, Berlin (gefördert durch das Umweltbundesamt
und das Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und nukleare Sicherheit)
Erschienen im Informatik Spektrum 43(2), 2020, S. 159-161, doi : 10.1007/s00287-020-01256-5
Dominik Pataky, Christina B. Class
Noah is co-founder and CTO of a small, but ambitious Startup, SmartEcoTours. The company offers environmentally sustainable vacation and excursion packages on its internet platform. Trips are curated from carefully selected partners and can be booked by clients through the platform. All packages use mostly sustainability-certified businesses and partners. The SmartEcoTours platform is financed by brokerage fees from online bookings.
Over the course of the startup’s six-year history, Noah has been responsible for various reconfigurations and expansions of the platform, working to guarantee the sustainability of online offerings on the one hand, and keeping up with the steady increase in consumer demand and attendant offers on the other. In recent years, increased interest in sustainable travel has led to a substantial boost in visitors and bookings on the platform. While this has brought with it tremendous sales growth, it’s also meant that Noah and his colleagues have had to provide timely technical support. The stability of the platform is essential to retaining clientele. Even though they aren’t exactly swimming in capital surplus, Noah is satisfied with the current situation and confident that the company will continue to hold its own in this highly competitive market.
One reason for the company’s success is that the platform has added more functionalities and new technologies to the platform over the years. The initial prototype consisted of a website with underlying scripts and a databank. It has developed into a complex software landscape uniquely tailored to the platform’s applications. Noah now coordinates multiple departments: for example, one that specializes in data interfaces, one that manages the distributed server cluster, and a machine learning team that uses artificial intelligence to increase offers on the platform. Unfortunately, because there has never been enough time to properly migrate all components, various legacy issues from the original version of the platform remain and must be tended to.
SmartEcoTours not only offers sustainable excursions and trips, it has set many sustainability goals for long-term positive environmental and social outcomes. Every year in January, Noah and his colleague Freya, also a co-founder and CEO of SmartEcoTours, revisit and reformulate the company’s guidelines for Corporate Social Responsibility (CSR Guidelines) which are audited for compliance by a third party at the end of each year. This guarantees that SmartEcoTours practices what it promises. It is also a member of a social entrepreneurship network that allows them to exchange ideas with like-minded organizations and lends credence to their own convictions.
One of Noah’s responsibilities in the context of climate goals is to monitor the energy sources of their data centers. He conducts site visits at each operator’s facilities and obtains certification that all of the data center’s electricity is supplied by renewable energy sources. The company’s own hardware is also kept in use for as long as possible and then disposed of in an environmentally friendly manner. The auditors consistently attest to SmartEcoTours‘ excellent results in this area.
However, reports from the last two years have mentioned that employees are under a great degree of pressure, particularly in the technical teams. Concern that the competition could challenge SmartEcoTours‘ market position has repeatedly led to stressful periods with little sleep and a lot of frustration for the whole team. Noah knows there’s room for improvement in this regard, but there has never been enough revenue to fund another staff position. They still haven’t been quite able to achieve their goal of creating employee-oriented working conditions and reducing overtime. This is one of the top priorities for next year.
Above and beyond these existing challenges, the two founders now face a decision that will have long-term consequences:
At this year’s trade fair, SmartEcoTours established contact with another firm, AdventureLive. AdventureLive has expressed interest in acquiring shares of SmartEcoTours. After preliminary talks with AdventureLive, Freya calls a meeting with Noah. Noah is taken aback. While he knows that they don’t have an overabundance of reserves, he’s not enthusiastic about having shareholders. Freya, on the other hand, explains that they need to develop new ideas and products if they hope to maintain their market position and, as it stands, existing funds are insufficient for making investments. If they don’t act now, they could run into problems retaining customers in the medium term. It’s not necessarily urgent, and she didn’t want to worry Noah, but this surely looks like a prime opportunity: AdventureLive only wants to acquire 15% of the company, and with its expertise in live video streaming, it could be a promising partner.
What had emerged from the talks between Freya and Adventure Live was that together, they could develop a new and highly attractive product that combined platform uses with video. Freya presented the idea to Noah: With live streaming services on the SmartEcoTours platform, clients could broadcast their adventures live on the platform. They could rent a camera to mount on their backpack or gear and use it to record and stream in real-time. They could make the recordings visible to the public or only to a limited audience of friends and family. They could also connect their own cameras or cellphones to the service. Integrating streaming services could generate revenue from equipment rental fees and open a whole new marketing channel by bringing in viewers as potential clients for the platform.
But what Noah sees in the proposal is a huge wave of technical challenges crashing over his team: What about scalability? Will we need to hire new staff to connect the platforms? What are we going to do about incompatible software, and how long should the merger take? How will the video data be delivered, and is the infrastructure needed even verifiably sustainable? Who’s going to take on the maintenance and disposal of equipment? Where are we going to get the cameras and how do we get them to the consumers? Are SmartEcoTours’s CSR guidelines still feasible with this larger group of decision-makers?
Freya and Noah don’t really agree on how to assess the offer, but they must nevertheless decide within a few days whether to enter negotiations. On one hand, the financial involvement of a high-volume partner is a good way to secure the future by making crucial expansions to their product offerings and platform, maintaining their standards for quality, and continuing to live up to their ideals. On the other hand, they might lose their reputation in the partnership, should they be forced to deviate from their own corporate philosophy. And that would threaten their market position and competitive advantage in ecotourism.
Questions:
- Should they just go ahead with the merger?
- Sustainability also requires that people travel less in the interest of protecting the environment. The question is, which comes first: demand or supply? Couldn’t you contend that the availability of products on SmartEcoTours in itself increases demand? How does this question relate to the potential new options for video streaming? Is there a risk that video streaming—itself a resource-intensive offering—will eventually do more damage than anticipated?
- SmartEcoTours has externally audited CSR guidelines. How can customers determine the degree to which these guidelines are adhered to? How are customers to know whether these guidelines aren’t simply a marketing gimmick? How can Freya and Noah inform the public about their CSR guidelines without being suspected of formulating them solely for marketing purposes?
- All the trips and excursions offered by SmartEcoTours are stamped with environmentally responsible certificates. But it’s often hard for non-initiates to determine the value of such environmental certificates. They’re often just marketing gimmicks, or ploys to evade legal regulations. Certification usually costs money. What criteria should any firm use to decide what certificates to apply for? How can the consumer even check to see what any given certificate is worth? What happens if an environmental certificate loses its value over time, due to forgeries or fraud, for example? How does this reflect on companies and services that have already been certified? Is it best to have multiple certificates if possible?
- Are any other models for “certification” feasible, based on reviews by many different users, for example? What form of quality control is possible here?
- What should Noah do about the CSR audits criticizing the working conditions in his team?
- In addition to monitoring the energy sources, should Noah also consider the impact of running inefficient legacy components and the overhead costs of distributed systems on energy consumption? Could increased reliance on more sophisticated, optimization-free software—much of which has been developed as open-source source software jointly by competitors and users—make a difference in this regard?
- Machine learning algorithms could become available to support the sorting and filtering of new offers. How can sustainability be guaranteed when using automated processes such as these, where there is no human being to monitor in a timely fashion whether the platform’s offerings are still the most sustainable?
- Is it even possible to monitor the sustainability of infrastructure beyond renting cabinets in data centers? What options does Noah have, for example, to check for environmental standards on the content delivery network required for video streaming?
Published in Informatik Spektrum 43(4), 2020, S. 302–304.
—Translated from German by Lillian M. Banks
Otto Obert, Debora Weber-Wulff
Zeit: In der nahen Zukunft
Paula und Viktor arbeiten nach ihrem gemeinsamen Studium seit einigen Jahren schon bei der Flying-Bavaria, einem noch recht jungen und aufstrebenden Unternehmen im Bereich Transport- und Passagierdrohnen. Paula ist als Informatikerin in einem interdisziplinären Team eingesetzt, das sich unter Hochdruck mit der Weiterentwicklung von autonomen Flugtaxis hin zur Marktreife beschäftigt. Viktor hingegen ist als Assistent des Vertriebsvorstandes und Schnittstelle zum Produktmanagement eingesetzt. Paula und Viktor sind sehr eng befreundet, können sich alles anvertrauen und treffen sich regelmäßig mindestens einmal pro Woche beim Badminton-Betriebssport, wo auch viele andere Kollegen aus den verschiedensten Unternehmensbereichen mit Freude teilnehmen und sich alle am Rande gerne privat wie beruflich rege austauschen.
Flying-Bavaria und ihr Hauptkonkurrent Air-Hang haben vom Bundesministerium für Verkehr und digitale Infrastruktur einen Millionenzuschuss bekommen, um möglichst rasch Prototypen für Passagierdrohnen zu erstellen. Sie wollen möglichst kostengünstig und vor allem noch vor Air-Hang einen Zweisitzer herausbringen. Laut Prognosen wird dies das mit Abstand umsatzstärkste Marktsegment. Daher leuchtet es ein, dass Flying-Bavaria einfach ihr bei Transportdrohnen bereits verfügbares und bewährtes Antriebsaggregat im Prototypen verwenden soll. Was schon läuft, kann nicht ganz verkehrt sein.
Allerdings ist dieses Antriebsaggregat für die Anwendung in einem Zweisitzer leicht unterdimensioniert. Bei ungünstigen Wetterbedingungen neigt es zur Instabilität. Es werden einfach zwei Aggregate verwendet, die aber miteinander kommunizieren müssen. Daher wurde das Team um Paula damit beauftragt, ein Maneuvering Characteristics Augmentation System (MCAS) zur Koordinierung der Flugstabilisierung zu entwickeln. In der Marketingliteratur wird man den eingeführten Begriff „Künstliche Intelligenz“ verwenden, obwohl das System nur auf Basis der Daten von Lagesensoren und mit dem Einsatz eines einfachen Algorithmus die Flugtauglichkeit garantieren soll. Schließlich sind es einfache, physikalische Zusammenhänge, die hier berechnet werden.
Paula empfindet das geplante Design des Zweisitzers als Fehlkonstruktion. Sie ist sich des Stellenwertes des MCAS bewusst und spricht mit ihrem Team über die Methodenauswahl. Im Scherz meint Andreas, ihr Maschinenbauingenieur: „Lasst uns doch KI einsetzen, wenn die Werbefritzen das schon schreiben!“. Eigentlich ist das keine schlechte Idee, meint Paula, und das Team beginnt, sich mit überwachten, selbstlernenden Verfahren zu beschäftigen. Allerdings brauchen sie noch sehr viel Zeit, sich in das Thema einzuarbeiten und die Algorithmen entsprechend zu trainieren.
Da es noch kein System gibt, das die geeigneten Trainingsdaten erzeugen kann, bietet sich Andreas an, diese zu generieren. Er habe ja im Studium gelernt, wie gut man mit einfachen Prototypen Daten generieren kann und dann mit einem weitverbreiteten Rechensystem durchrechnen lässt, wie die Parameter zu setzen sind. Er macht sich mit Begeisterung auf den Weg, einige neue Modelldrohnen für seine Experimente zu kaufen. Er erstellt „Menschendummys“ für die Drohnen, die vom Gewicht her passend sind, und zeichnet fleißig Flugdaten auf. Dann fragt er beim Team nach, das ein Einsitzermodell baut, ob sie nicht auch Daten haben, damit er überprüfen kann, ob er bei seinen Werten vielleicht einen Overfitting erzeugt hat oder nicht. Bei einer true positive rate von 97% ist er schwer begeistert – es funktioniert!
Aber Paula ist nicht so glücklich über die Lerndatengenerierung. Es gab ein sehr komplexes Umrechnungsmodell, angepasst an die Architektur des Zweisitzermodells, mit den Daten aus dem Transport- und dem Einsitzermodell. Sie ist sich nicht sicher, ob Algorithmen aus Modellen und Einsitzer sich beliebig auf Zweisitzer anwenden lassen. Paula weiß nur zu gut um Verzerrungen (Bias) in den Lerndaten, die man nie ganz in den Griff bekommen kann.
Nach einem Badmintonabend sitzen Paula, Viktor und weitere Kollegen auf ein Bier zusammen und kommen auch auf das aktuelle Thema, den Zweisitzer, zu sprechen. Viktor berichtet aus einer Vorstandssitzung, in der aufgrund des erneut gestiegenen Zeitdrucks weitere Maßnahmen vorgestellt wurden, mit der Bitte um Erarbeitung der Für und Wider. In der nächsten Vorstandssitzung in ein paar Tagen soll dann nach Diskussion und Abwägung entsprechend beschlossen werden.
Unter anderen ist man im Vorstand aktuell der Überzeugung, bei der Meldung für die Zulassung an die Flugaufsichtsbehörde das MCAS als nicht systemrelevant einzustufen. Auch sollen alle Möglichkeiten genutzt werden, die Entwicklungszeit zu verkürzen, was auch Paulas Methodenentscheidung revidieren würde. Viktor berichtet aus Gesprächen mit dem Produktmanagement über technische Konsequenzen aus der Einstufung des MCAS als nicht systemrelevant. Dadurch könnte man nun formal auf die redundante Auslegung des Lagesensors verzichten, um wieder etwas Kosten und besonders Zeit zu sparen. Immerhin waren selbst ein paar Kollegen im Produktmanagement dagegen, sie haben es als unverantwortlich kommentiert. Paula hatte mit mindestens vier Lagesensoren gerechnet, ist insgesamt entsetzt und möchte handeln.
Fragen
- Sollte Paula mit dem Vorstand über ihre Sorgen sprechen? Sie bringt damit Viktor in eine schwierige Situation, denn die Diskussionen im Vorstand sollen geheim bleiben, bis eine Entscheidung getroffen worden ist.
- Sollte der Vorstand bei technischen Fragen nicht besser direkt mit den Fachabteilungen sprechen?
- Hätten Paula und ihr Team bei der Methodenauswahl schon aus ethischen Gründen maschinelles Lernen ablehnen sollten?
- Als Maschinenbauer hat Andreas nicht besonders viel Erfahrung mit den Algorithmen, die sein Rechensystem anwendet. Er vertraut einfach auf die Ergebnisse, die geliefert werden. Hat er die Verantwortung für die Ergebnisse oder das gesamte Team?
- Ist eine true positive rate von 97% bei Systemen, die Menschenleben tangieren, wirklich ein guter Wert?
- Sollte Viktor seine Rollen als Direktreport zumVertriebsvorstand und Schnittstellenkoordinator nutzen, um auf Vorstandsebene auf das Risiko des Gesamtkonstruktes aufmerksam zu machen?
- Wie bewerten Sie die Art und Weise der Lerndatengenerierung?
- Welche Einzelaspekte führen zu der Gesamtsituation und wie würden Sie diese vom Gewicht ihrer negativen Auswirkung aus betrachtet bewerten?
- Welche Gegenmaßnahmen entsprechend dieser Einzelaspekte würden Sie vorschlagen? Wie beurteilen Sie deren Wirksamkeit, um die Gesamtsituation zu verbessern?
Erschienen im Informatik Spektrum 43(1), 2020, S. 59-60, doi : 10.1007/s00287-020-01236-9
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